De formule voor het nemen van goede beslissingen !

Zoals we in ons vorige artikel ontdekten, zal de beslissing die het meest waarschijnlijk aan zijn doel voldoet, degene zijn die zorgvuldig is overwogen.

Laten we samen de parameters bekijken die van invloed zijn op de kwaliteit van uw beslissing en waaraan alle nodige aandacht moet worden besteed.

De formule voor alle besluitvorming is als volgt:

 

                                             

 

1) Nagestreefd doel

 

Voordat een beslissing wordt genomen, is het noodzakelijk om precies het doel te definiëren dat men met het te nemen besluit bereikt wil zien.

Wat willen we echt? Wat proberen we te bereiken door de beslissing te nemen?

De beslisser bepaalt zo nauwkeurig mogelijk het doel dat hij met zijn beslissing wil bereiken. 

De doelstelling bevat alle door de beslisser gewenste en verwachte criteria. Het zal ook de persoonlijke waarden van de beslisser omvatten, die soms als leidraad zullen fungeren, soms als grenzen die niet mogen worden overschreden. Ten slotte moet de doelstelling de risicobereidheid van de beslisser bevatten.

Idealiter bepaalt de beslisser het doel voordat hij de opties en argumenten overweegt. We kunnen niet sereen en effectief vooruitgaan in een ongedefinieerde richting.

Het is echter niet ongebruikelijk dat de reflectie over opties en argumenten leidt tot de noodzaak om die doelstelling te verduidelijken of te herdefiniëren. Dit heen en weer gaan het doel en de analyse van de situatie, maken het mogelijk om het doel te verfijnen en nog meer in overeenstemming te brengen met de waarden en wensen van de beslisser.

Het verfijnen van je doel is even achteruit stappen om beter vooruit te kunnen gaan. 

Het precies definiëren van het doel is cruciaal, omdat de andere parameters alleen zinvol zijn omdat ze zich aan dat doel houden. De kwaliteit van de beslissing hangt er sterk van af.

Maar we zijn mensen, onze gezondheid, onze stemming en de algemene omstandigheden rond de beslissing, zullen van invloed zijn op onze waarden en hoe we het doel stellen.

Voorbeeld van een doelstelling: Ik wil een werkplek (hoofddoel), helder (criterium 1), stil (criterium 2), milieuvriendelijk (waarde), potentieel duur (risicobereidheid)

 

 

2) Opties

 

Opties zijn de mogelijke keuzes om het gestelde doel te bereiken. Beslissen is net bepalen welke optie het beste is om de doelstelling te bereiken.

Er kunnen veel of weinig opties zijn. Men zou geneigd zijn te denken dat hoe meer opties er zijn, hoe moeilijker het is om de beslissing te nemen. Dat is echter niet altijd het geval en het kan erg moeilijk zijn om te kiezen tussen twee opties.

Het vaststellen van de beschikbare opties is de stap die de meeste ruimte biedt voor de verbeelding. In dit stadium is er nog geen “reflectie” aan te pas gekomen en is er een waaier van mogelijkheden. Het is ook in deze stap dat het meest waarschijnlijk zal worden gebrainstormd.

Er moet voor worden gezorgd dat het aantal opties niet onnodig wordt beperkt, anders wordt misschien een relevante optie gemist.

Net als bij de vaststelling van het nagestreefde doel is de vaststelling van de in aanmerking te nemen opties niet onveranderlijk. Opties kunnen tijdens de analyse worden toegevoegd.

Sommige opties zullen zeer snel van de analyse worden uitgesloten, omdat hun relevantie voor het nagestreefde doel zwak zal blijken te zijn. Andere opties zullen de aanval van argumenten moeten doorstaan om hun lot te zien vast te stellen.

 

3) Argumenten

 

De argumenten zijn de elementen die de verschillende opties van elkaar zullen onderscheiden en het mogelijk zullen maken om een van hen te beschouwen als de meest geschikte om de gestelde doelstelling te bereiken.

Argumenten kunnen voor het nagestreefde doel zijn (argumenten "voor") of tegen het nagestreefde doel ("tegen" argumenten).

Risico's en kansen moeten als argumenten worden beschouwd. Risico is een tegenargument dat in het stadium van het onderzoek alleen bestaat als een waarschijnlijkheid van optreden. Hoe groter de waarschijnlijkheid van optreden, hoe groter het risico zal zijn. Kans is een argument 'voor' dat in het stadium van het onderzoek alleen bestaat als een waarschijnlijkheid van optreden. Hoe groter de waarschijnlijkheid van optreden, hoe groter de kans dat het element zich realiseert.

De argumenten zelf zijn de combinatie van twee factoren:

 

a) Informatie

 

Informatie is de verzameling kennis die door de beslisser wordt gebruikt bij zijn besluitvorming.

Niet iedereen heeft dezelfde kennis. Het zal afhangen van de ervaring, de beleving, de mogelijkheden, de interesse, de herinnering van iedereen.

De kwantiteit van informatie en de kwaliteit van de informatie zullen van invloed zijn op de kwaliteit van de beslissing.

Het is belangrijk dat de beslisser zich omringt met geldige (waarheidsgetrouwheid van de informatie) en relevante informatie.

De informatie is geldig als de waarheidsgetrouwheid ervan wordt bevestigd.

Hun relevantie zal al dan niet worden vastgesteld aan de hand van de gemaakte verbanden (zie volgende punt).

 

b) Reflectie

 

Reflectie gaat over het leggen van verbanden tussen de betrokken gegevens.

Het komt aan de besluitvormer toe om een verband te leggen tussen de informatie zelf enerzijds en tussen de informatie en het nagestreefde doel anderzijds. Om betekenis te geven aan informatie.

Het is dit verband die informatie zal omzetten in een argument.

Niet-gerelateerde informatie is slechts algemene kennis. En algemene kennis laat niet toe dat een beslissing wordt gemotiveerd.

De verbanden zullen helpen begrijpen waarom de ene optie eerder het nagestreefde doel zal bereiken dan de andere optie.

De beslisser zal al zijn intellectuele capaciteit moeten mobiliseren om ervoor te zorgen dat er solide logische verbanden worden gelegd.

Maar we zijn mensen, onze gezondheid, onze stemming en de algemene omstandigheden rond de beslissing, zullen van invloed zijn op ons cognitieve vermogen en de manier waarop we informatie verwerken en verbanden maken.

Elk individu zal mogelijk verschillende verbanden maken tussen de informatie volgens hun eigen ervaring.

 

Wanneer een argument ons niet relevant lijkt, zal altijd moeten worden vastgesteld of de informatie zelf of het verband tussen de informatie en het nagestreefde doel onjuist is.

Wanneer verschillende argumenten tegenover elkaar staan (argumenten voor en tegen), zal het nodig zijn om te kiezen en de meest relevante te selecteren op basis van onze waarden en persoonlijke voorkeuren, die deel moeten uitmaken van het nagestreefde doel.

 

4) De beslissing

 

De beslissing is de optie die is gekozen na de uitgevoerde analyse.

De kwaliteit van deze beslissing zal rechtstreeks afhangen van het aantal overwogen opties en de kwaliteit van de aangevoerde argumenten.

Als het aantal overwogen opties kleiner is dan het aantal bestaande opties, bestaat het risico dat een betere optie wordt gemist.

Als de beschouwde informatie onjuist is, zal het argument mogelijk onjuist zijn en zo ja, dan is de resulterende beslissing ongegrond.

Als de informatie juist is, maar er geen verband bestaat tussen deze informatie en het nagestreefde doel, wordt de beslissing niet gemotiveerd.

Als uit de analyse blijkt dat geen enkele optie in staat is om volledig aan het nagestreefde doel te voldoen, zal de besluitvormer de optie kiezen die er het dichtst bij in de buurt komt of besluiten de beslissing uit te stellen totdat zich een andere optie voordoet. (Merk op dat het uitstellen van beslissing in sommige gevallen ook de meest geschikte optie kan zijn.)

Om de beste beslissing te nemen, zal de rationele beslisser daarom idealiter een volledig en nauwkeurig doel hebben bepaald dat zijn waarden omvat, alle mogelijke opties hebben overwogen, zich hebben omringd met veel en nauwkeurige informatie en de relevantie van elk stuk informatie voor de gestelde doelen hebben geëvalueerd.

 

 

Grondslagen van de verschillende parameters en risico's voor de uiteindelijke beslissing.

Opties kunnen gebaseerd zijn op verbeelding. Deze verbeelding kan compleet en ongebreideld zijn. Het enige risico van het toevoegen van gekke opties is tijdverspilling.

Informatie is gebaseerd op onderzoek en geheugen. Informatie kan in grote aantallen worden aangeleverd maar wordt beperkt door de noodzaak om waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. Onjuiste informatie kan een argument vervormen en de kwaliteit van de beslissing aanzienlijk schaden.

Reflectie, zoals de naam al doet vermoeden, kan niet gebaseerd zijn op verbeelding. Het is geen kwestie van verbeelden, maar van demonstreren door logisch redeneren. Geluk niet meegerekend zal een slechte aanpak van de reflectie zeker de kwaliteit van de beslissing schaden.

 

Impact van omstandigheden rond besluitvorming (gezondheid, stemming, externe omstandigheden, ...)

Maar we zijn mensen. Onze gezondheid, onze stemmingen, de omstandigheden rond besluitvorming (urgentie, ...) kunnen elke parameter van de besluitvorming beïnvloeden.

Het volgende kan worden beïnvloed:

-          Het gestelde doel: omstandigheden kunnen van invloed zijn op de waarden en wensen van de beslisser.

-          Opties: Omstandigheden zullen van invloed zijn op het vermogen van de beslisser tot verbeelding en projectie.

-          Informatie: Het geheugen van de beslisser kan fluctueren afhankelijk van de omstandigheden rond de besluitvorming.

-          Reflectie: afhankelijk van zijn toestand en omstandigheden zal de beslisser min of meer relevante verbanden leggen tussen de informatie en tussen de informatie en het gestelde doel. Een vermoeide geest kan logica missen bij het maken van verbindingen.

 

Belang van bewustzijn

Bepaalde informatie en verbanden die worden gelegd tussen de informatie zelf enerzijds en tussen de informatie en het nagestreefde doel anderzijds, grijpen onbewust in voor de besluitvormer.

Het zal belangrijk zijn voor de beslisser om zich zo bewust mogelijk te worden van deze elementen van informatie en reflectie. Als hij zich er niet bewust van wordt, zelfs niet a posteriori, kan de beslisser blokkeren, het onbewuste element dat de besluitvorming blokkeert of compliceert niet begrijpen, of een beslissing nemen die hij uiteindelijk maar half kan uitleggen.

 

In latere posts zullen we deze basisformule aanvullen en verfijnen, zodat deze alle aannames voor besluitvorming dekt en u in staat stelt al uw beslissingen te verbeteren.